HAPPY SWING・GLAY MOBILEチケット先行抽選予約にてご購入いただいた方対象
GLAY DOME TOUR 2020 DEMOCRACY 25TH “HOTEL GLAY GRAND FINALE”
5/16愛知・5/30-31東京公演中止による払い戻し・12/19札幌公演への振替のご案内

 
※払い戻しサイトでお手続きをする際、チケット購入時の「注文ID」と「会員番号（HAPPY SWING先行で購入の方）」もしくは「生年月日（GLAY MOBILE先行で購入の方）」が必要です。

■注文ID確認方法
5月15日配信の「払い戻しと12/19札幌公演振替に関するご案内」メールに注文IDを記載していますのでご確認ください。
メールが届かない方は下記の各チケットサイトよりログイン後、「申込み履歴一覧」にて注文IDをご確認ください。
※札幌公演終了まで、各チケットサイトの登録解除を行わないようお願いいたします。

・HAPPY SWINGチケット先行抽選予約でご購入の方はこちら
・GLAY MOBILEチケット先行抽選予約でご購入の方はこちら

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【１】払い戻しサイト登録期間（払い戻しを希望する公演を登録していただく期間となります）
2020年5月15日（金）15：00～5月31日（日）23：59

※札幌公演への振替は、購入しているチケットと同席種・同枚数のみ可能です。席種や枚数の変更を希望する場合は、今回は払い戻しのお手続きを行っていただき、後日行われるHAPPY SWINGもしくはGLAY MOBILEチケット先行にてご希望の席種・枚数をお申込みください。
※受付期間を過ぎてからの受付はできませんので、予めご了承ください。
※払い戻しサイトにご登録いただく「氏名」「フリガナ」は、必ずチケット購入時のお申込み者ご自身の「氏名」「フリガナ」をご入力ください（相違があった場合は払い戻しできない場合もございます。不明な方は必ず購入時のチケットサイトにてご確認ください）。
※事前に「@oh-bo.com」からのメールが受信できるよう、必ず設定をお願いいたします。
※登録後のキャンセル・変更は、登録期間中のみ返金受付サイトの「マイページ」より行えます。登録内容を変更される場合は、一度キャンセルした後、再度お手続きを行ってください。
※HAPPY SWINGとGLAY MOBILEのそれぞれでご購入いただいている場合は、注文番号ごとのお手続きが必要となります。

【２】払い戻し口座登録手続き期間（【１】で払い戻し登録を行なった方が払い戻し先の口座登録手続きを行う期間となります）
2020年6月22日（月）15：00～7月15日（水）23：59

・返金方法の詳細はこちらをご確認ください。
・取扱可能な銀行（信金、信組含む）はこちらをご確認ください（「清算参加者、代行決済委託金融機関」をご確認ください。「客員」は対象外です）。
※取扱可能な銀行にご自身がお持ちの口座があるか、登録前にご自身でご確認ください。
※上記取扱可能な銀行への口座開設につきましては各金融機関へお問い合わせください。
※GLAYチケット事務局にお問い合わせいただきましても口座開設についてのご案内はできませんので、予めご了承ください。

・返金手続きは、GMOペイメントゲートウェイの返金システムを使用させていただきます。事前に「@gmo-pg.com」からのメールを受信できるように設定してください。
・払い戻し対象は、チケット代金＋発送手数料となります。
・ご登録いただいた銀行口座情報に誤り・不備がある場合はご返金ができなくなりますので、よくご確認のうえ、正しい情報をご登録ください。
・必ず上記の期限までに返金口座の登録手続きを行っていただきますようお願いいたします。


【払い戻しお手続きに関するお問い合わせ】
国内での新型コロナウイルス感染拡大の情勢に鑑み、感染予防策の一環として、お電話でのお問い合わせ業務を当面の間停止させていただきます。
お客さまにはご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますよう、お願いいたします。
インフォメーションセンターお問い合わせフォーム
※「公演名」欄に「GLAY 払い戻しについて」とご入力のうえ、お問い合わせください。